寶寶撓耳朵時，家長應先觀察耳部外觀、判斷是否有其他伴隨癥狀、檢查耳部清潔情況、安撫寶寶情緒、必要時及時就醫(yī)等。

1. 觀察耳部外觀：仔細查看寶寶耳朵周圍皮膚是否有皮疹、紅腫、破損等情況。如果有皮疹，可能是濕疹等皮膚問題引起的瘙癢；若有紅腫，要警惕是否存在炎癥；出現破損則需防止感染。

2. 判斷是否有其他伴隨癥狀：留意寶寶是否有發(fā)熱、哭鬧不止、煩躁不安、搖頭、聽力下降等表現。發(fā)熱可能提示耳部有感染，如中耳炎；哭鬧不止且頻繁撓耳可能是耳部疼痛不適；聽力下降可能暗示耳部疾病影響了聽力功能。

3. 檢查耳部清潔情況：查看寶寶外耳道是否有過多耵聹堵塞。耵聹過多可能會引起耳部不適，導致寶寶撓耳。但清理耵聹時要注意方法，避免損傷寶寶的耳道。

4. 安撫寶寶情緒：寶寶撓耳朵可能會因為不適而情緒煩躁，家長可以通過溫柔的語言、輕柔的撫摸等方式安撫寶寶，緩解其不安情緒。

5. 必要時及時就醫(yī)：如果經過上述觀察和處理后，寶寶撓耳情況沒有改善，或者出現了發(fā)熱、耳部流膿等嚴重癥狀，應及時帶寶寶到正規(guī)醫(yī)院的耳鼻咽喉科或小兒科就診。醫(yī)生會通過專業(yè)的檢查，如耳鏡檢查等，明確病因，并給予相應的治療。治療藥物可能會根據具體病情使用氧氟沙星滴耳液、氯霉素滴耳液、酚甘油滴耳液等，但用藥必須遵醫(yī)囑。

寶寶撓耳朵可能是由多種原因引起的，家長在面對這種情況時，要保持冷靜，通過仔細觀察、判斷和適當的處理來應對。如果情況較為嚴重或無法自行判斷，一定要及時就醫(yī)，以確保寶寶的耳部健康。