當孩子說耳朵疼，家長應先冷靜觀察孩子狀況，判斷疼痛程度與持續(xù)時間，查看耳部有無異物、紅腫等外觀變化，了解孩子近期是否有感冒等病史，必要時及時帶孩子就醫(yī)。

1. 冷靜觀察：孩子表達耳朵疼時，家長要保持冷靜，避免驚慌失措，以免給孩子造成更大的心理壓力。仔細詢問孩子疼痛的具體感受，如刺痛、脹痛、跳痛等，以及疼痛是單側耳朵還是雙側耳朵。

2. 判斷疼痛程度與持續(xù)時間：了解孩子耳朵疼是輕微疼痛還是劇烈疼痛。如果是輕微疼痛且持續(xù)時間較短，可能是暫時的不適；若疼痛劇烈且持續(xù)不緩解，甚至伴有哭鬧不止、煩躁不安等情況，需要高度重視。

3. 查看耳部外觀：檢查孩子耳部有無明顯的異物，如小珠子、豆子等塞入耳朵。同時觀察耳部皮膚是否有紅腫、破損、皮疹等情況。如果發(fā)現有異物，不要自行盲目取出，以免將異物推向深處。

4. 了解病史：詢問孩子近期是否有感冒、咳嗽、流鼻涕等上呼吸道感染的癥狀。因為感冒可能會引發(fā)中耳炎，導致耳朵疼痛。此外，了解孩子是否有游泳、洗澡時耳朵進水的情況，這也可能引起耳部不適。

5. 家庭護理：如果孩子耳朵疼癥狀較輕，且無明顯異常，可以嘗試讓孩子側臥，將疼痛的耳朵朝下，有助于緩解疼痛。也可以用溫熱的毛巾敷在孩子耳朵上，但要注意溫度適中，避免燙傷孩子。

6. 避免自行用藥：在未明確病因的情況下，不要隨意給孩子使用滴耳液或其他藥物。因為不同的耳部疾病治療方法不同，自行用藥可能會掩蓋病情，延誤治療。

7. 及時就醫(yī)：如果孩子耳朵疼持續(xù)不緩解、疼痛加劇、伴有發(fā)熱、聽力下降等癥狀，應及時帶孩子到正規(guī)醫(yī)院的耳鼻咽喉科就診。醫(yī)生會通過耳鏡等檢查手段，明確病因，并給予相應的治療。常見的耳部疾病如中耳炎，可能需要使用抗生素，如阿莫西林、頭孢克洛、阿奇霉素等，具體用藥需遵醫(yī)囑。

當孩子說耳朵疼時，家長要冷靜應對，通過觀察、了解病史等方式初步判斷情況。在家庭護理的同時，避免自行用藥。若癥狀嚴重或持續(xù)不緩解，一定要及時帶孩子就醫(yī)，以便明確病因，進行針對性治療，確保孩子的耳部健康。