服務(wù)業(yè)人員因工作情緒失控如何改善？
我是一個從事服務(wù)業(yè)的一個人，自己做生意賣化妝品的，可是近期顧客討價還價我特別生氣，對顧客態(tài)度不好，回到家也是，看什么也不順眼，就想發(fā)脾氣，找個人出氣，為此我的家人經(jīng)常受到我的炮轟，其實自己知道不對，就是控制不住。
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回答5
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孔書雪 醫(yī)師
河北省邢臺市威縣人民醫(yī)院
二級甲等
內(nèi)科
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服務(wù)業(yè)人員因工作導(dǎo)致情緒失控，可能與工作壓力、心理調(diào)節(jié)能力、性格特點、生活環(huán)境和社交支持等因素有關(guān)。 1. 工作壓力：長期面對顧客的討價還價和各種需求，容易積累壓力。應(yīng)合理安排工作時間，學(xué)會適當拒絕不合理要求。 2. 心理調(diào)節(jié)能力：部分人心理調(diào)節(jié)能力較弱，難以應(yīng)對工作中的挫折和負面情緒。可通過冥想、深呼吸等放松訓(xùn)練來增強。 3. 性格特點：性格急躁或敏感的人，更容易在壓力下情緒失控。要嘗試認識并改變自己的性格弱點。 4. 生活環(huán)境：家庭氛圍不和諧、生活瑣事繁多等也會影響情緒。營造良好的生活環(huán)境，與家人保持良好溝通。 5. 社交支持：缺乏朋友或同事的理解和支持，負面情緒難以宣泄。積極參加社交活動，拓展社交圈子。 總之，要改善因工作導(dǎo)致的情緒失控，需要綜合考慮多方面因素，采取針對性的措施，并保持耐心和堅持。
2025-01-08 03:48
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回答4
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劉保福 主治醫(yī)師
威縣常屯衛(wèi)生院
一級甲等
婦產(chǎn)科
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你好朋友，做服裝生意講究的是和氣，你老是要跟人家發(fā)火，罵人，誰還敢買你的衣服啊。建議你明碼標價、謝絕還價，對于還價者我可以給你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、質(zhì)量好的衣服，但是拒絕討價還價，這樣會省心許多，對于那些死纏爛打要還價的人你可以不予理睬，明確告訴他你這里不還價，在顧客試穿等服務(wù)上你應(yīng)該保持微笑，不能也顯現(xiàn)出你的不耐煩。
2015-11-23 21:30
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回答3
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史東岳
家庭醫(yī)生在線合作醫(yī)院
其他
全科
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您好，做生意討價還價是常有的事，有些人可能會還得比較多，甚至低于成本價，賣家有些惱火是正常的情緒反應(yīng)。每個人對商品的價值判斷會有差異，個人的經(jīng)濟能力也各有不同，您調(diào)整一下心態(tài)，一笑了之就行了，發(fā)火罵人傷人不利已，情緒上來的時候可以嘗試做幾次深呼吸，讓自己緊繃的神經(jīng)得以放松。
2015-11-23 17:30
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回答2
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李希弘 醫(yī)師
家庭醫(yī)生在線合作醫(yī)院
其他
全科
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脾氣不好控制不住是好多心理精神疾病的一個表現(xiàn)，不要只看脾氣，整體的想想自己最近是什么問題一般人不可能沒有原因的脾氣不好，你要找出影響自己的情緒的原因再分析，有沒有最近很不高興精神萎靡整個人比較消沉還脾氣暴躁，有可能會是抑郁癥的！當然我只是說這是一種可能！如果可以找出自己情緒失控的原因再自己調(diào)節(jié)的話是最好的，自己調(diào)節(jié)沒有很好效果的時候可以去看看心理醫(yī)生！
2015-11-23 14:00
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回答1
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邢學(xué)法 主治醫(yī)師
冠縣辛集中心衛(wèi)生院
一級
外科
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找個適合自己的發(fā)泄方式，偶爾去放松一下自己從醫(yī)學(xué)角度來看，肝脾不是很好，可以找中醫(yī)調(diào)理一下。多運動
2015-11-23 08:27
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