當11歲孩子高燒時，家長可通過物理降溫、使用退燒藥、補充水分、保證休息、及時就醫(yī)等方式幫助孩子退燒。

1. 物理降溫：物理降溫是常用的退燒方法。可以用濕毛巾敷孩子的額頭，每5 - 10分鐘更換一次，有助于帶走熱量。也可以用溫水擦拭孩子的頸部、腋窩、腹股溝等大血管豐富的部位，通過水分蒸發(fā)來降低體溫。還可以使用退熱貼，貼在孩子額頭，起到局部降溫的作用。

2. 使用退燒藥：當孩子體溫超過38.5℃，可在醫(yī)生指導下使用退燒藥。常見的退燒藥有對乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林等。這些藥物能抑制前列腺素的合成，從而起到解熱鎮(zhèn)痛的作用。但需注意，使用退燒藥要遵醫(yī)囑，不可自行增減劑量。

3. 補充水分：孩子高燒時，身體會通過出汗來散熱，容易導致水分流失。因此，要讓孩子多喝水，也可以喝一些鮮榨果汁，既能補充水分，又能補充維生素。充足的水分攝入有助于加快新陳代謝，促進身體散熱和毒素排出。

4. 保證休息：孩子高燒時身體比較虛弱，需要充足的休息來恢復體力。要為孩子創(chuàng)造安靜、舒適的休息環(huán)境，保證室內(nèi)溫度適宜、空氣流通。讓孩子盡量多臥床休息，減少活動量，有利于身體的恢復。

5. 及時就醫(yī)：如果孩子高燒持續(xù)不退，或伴有嘔吐、腹瀉、精神萎靡、呼吸急促等癥狀，應及時帶孩子到正規(guī)醫(yī)院就診。醫(yī)生會通過詳細的檢查，明確病因，并進行針對性的治療。

當11歲孩子高燒時，家長要保持冷靜，采取科學有效的退燒方法。物理降溫、使用退燒藥、補充水分、保證休息等措施可以幫助孩子緩解癥狀。但如果情況嚴重，一定要及時就醫(yī)，以免延誤病情。