科技的進(jìn)步、AI的發(fā)展，會(huì)給醫(yī)療事業(yè)帶來什么新變化？這家百家發(fā)展歷史的三甲醫(yī)院給出了答案。

2024年8月17-19日，廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院舉辦了“AI+醫(yī)生”義診活動(dòng)、醫(yī)師主題論壇等系列活動(dòng)，旨在通過人機(jī)協(xié)同的方式，探索提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率的創(chuàng)新路徑。

“AI+醫(yī)生”義診現(xiàn)場

患者體驗(yàn)“AI+醫(yī)生”義診：過程很流暢

AI是如何在問診中體現(xiàn)作用？患者首先通過AI進(jìn)行預(yù)問診。掃描二維碼，手機(jī)屏幕上的“AI+醫(yī)生”就會(huì)彈出對(duì)話框。根據(jù)“AI+醫(yī)生”的提問進(jìn)行回答，“AI+醫(yī)生”會(huì)給出基本診斷和初步處方。此時(shí)，信息和診斷都已同步到醫(yī)生診臺(tái)，當(dāng)患者坐到醫(yī)生面前時(shí)，醫(yī)生根據(jù)AI的初步診斷結(jié)果，結(jié)合自身豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行進(jìn)一步的問診、體格檢查和必要的輔助檢查，最終給出更加精準(zhǔn)的診斷和治療方案。

“問診過程很流暢?！眲倓傮w驗(yàn)完“AI+醫(yī)生”的黃先生表示，往常就診是跟醫(yī)生進(jìn)行全過程的交流，現(xiàn)在則是先跟AI 進(jìn)行溝通，再跟醫(yī)生對(duì)話的時(shí)候，醫(yī)生可以初步了解我的情況，全程15分鐘可搞定。“AI診斷目前只能通過文字一問一答進(jìn)行溝通，希望未來可以增加視覺、嗅覺等多維度診斷，讓診斷結(jié)果更加精確?！?/p>

參與義診活動(dòng)的一位患者劉先生表示：“有了AI的幫助，醫(yī)生能夠更快地給出診斷結(jié)果，而且感覺“AI+醫(yī)生”的診斷挺準(zhǔn)確的、挺完整的，讓我對(duì)治療更有信心，也給了我更多的時(shí)間去與醫(yī)生溝通我的感受?！?/p>

本次義診中，“AI+醫(yī)生”的組合共完成了100個(gè)有效病例的接診活動(dòng)。這種模式下，AI不僅發(fā)揮了快速篩選、輔助診斷的作用，還促進(jìn)了醫(yī)生之間的信息共享與決策優(yōu)化，共同提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與效率。

“AI+醫(yī)生”醫(yī)生接診中

AI會(huì)取代醫(yī)師嗎？醫(yī)生：是協(xié)同而非替代

那么，AI會(huì)取代醫(yī)師嗎？8月19日下午，廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院特別設(shè)置了相關(guān)主題醫(yī)師論壇。

論壇上發(fā)布了8月17日當(dāng)天AI義診結(jié)果。通過對(duì)義診當(dāng)天病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并從問診準(zhǔn)確性、推薦輔助檢查準(zhǔn)確性、診斷準(zhǔn)確性、治療方案準(zhǔn)確性、可信度、人機(jī)交互性等六個(gè)維度進(jìn)行打分，最終AI問診取得了8.16分（10分制）的成績。

“我們不是被技術(shù)取代，而是與之共舞?！眳⑴c義診活動(dòng)的廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科副主任醫(yī)師艾毛毛表示，AI技術(shù)在提高診療效率和準(zhǔn)確性方面表現(xiàn)出色，但在實(shí)際診療過程中，醫(yī)生的人文關(guān)懷與安全守護(hù)仍然不可或缺。除了疾病診斷，醫(yī)生能夠給予患者情感上的支持與鼓勵(lì)，耐心解答疑問，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院脊柱外科醫(yī)學(xué)博士陳龍表示，AI輔助下的診療簡化了患者病史采集流程能夠節(jié)省醫(yī)生的時(shí)間。醫(yī)生可以更直觀地了解患者病情，有更多的時(shí)間去傾聽患者的聲音，提供更加個(gè)性化和貼心的服務(wù)。

廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科二區(qū)副主任、副主任醫(yī)師吳文法作為點(diǎn)評(píng)專家對(duì)“AI+醫(yī)生”義診活動(dòng)給出了他的評(píng)價(jià)。他認(rèn)為，AI的介入能有有效縮短醫(yī)生的問診時(shí)間，醫(yī)生更能從AI預(yù)問診的范圍外補(bǔ)充醫(yī)療診斷，使診斷完整性、準(zhǔn)確性得到一定程度的提高。AI不能完全替代醫(yī)生，它更像是醫(yī)生的助手，在診前或診間提前開始問診。

廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院院長黃逸輝表示：“作為一家擁有120年歷史的老院，我們深知傳承的重要性，也深刻認(rèn)識(shí)到唯有不斷創(chuàng)新，方能緊跟時(shí)代的步伐。AI技術(shù)的到來為醫(yī)療行業(yè)帶來了革命性的變化，我們必須擁抱這一變化，用好用活A(yù)I技術(shù)。而今天我們實(shí)驗(yàn)的“AI+醫(yī)生”模式，不但提高服務(wù)效率，更重要是在診斷的準(zhǔn)確性和人文的關(guān)懷上的提升?！?/p>

黃逸輝院長強(qiáng)調(diào)：“盡管AI在提高診療過程的完整性、準(zhǔn)確性和效率方面有著顯著的作用，但它并不能完全取代醫(yī)生的角色。醫(yī)生給予病人的不僅僅是醫(yī)學(xué)上的治療，更重要的是人文關(guān)懷和情感支持，以及醫(yī)生的直覺，這是些都是任何人工智能無法復(fù)制的。通過‘AI+醫(yī)生’的模式，我們能夠?yàn)榛颊咛峁└尤婧透咝У尼t(yī)療服務(wù)，同時(shí)確保醫(yī)療過程中的人文關(guān)懷。我們需要思考如何平衡技術(shù)與人文關(guān)懷，確保醫(yī)療服務(wù)不僅高效，而且充滿人情味。AI與醫(yī)生是協(xié)同，并非替代。”

文中圖片由醫(yī)院提供