①患者存在著恐懼、憂慮等表現(xiàn)。護理人員應針對患者存在的心理問題給予同情和理解，主動關(guān)心，熱情幫助，用親切的語言與之交談，講述目前燒傷治療科學的進展以及醫(yī)院的技術(shù)力量和設備條件，向他表示醫(yī)護人員及其單位領導不惜代價搶救的決心。在救治過程中，力爭有條不紊、忙而不亂，操作時動作輕柔，并設法分散其注意力，使其精神放松，減輕恐懼。以熱情周到的服務贏得患者的信任，使患者獲得安全感，情緒逐漸穩(wěn)定，恢復戰(zhàn)勝疾病的勇氣，與醫(yī)護人員共同協(xié)作，完成各項治療計劃。

②當創(chuàng)面嚴重感染時，患者可能出現(xiàn)焦慮情緒，表現(xiàn)為少語、失眠、食欲下降、對事物反應冷淡、對治療產(chǎn)生厭倦情緒，喪失信心，拒絕靜脈營養(yǎng)。為此，護士應誠懇地開導，耐心解釋燒傷恢復過程，展示嚴重燒傷搶救成功病例的照片，向其講解目前感染是因營養(yǎng)欠佳、抵抗力下降所致，說明靜脈營養(yǎng)是為了彌補口服營養(yǎng)攝入不足，當營養(yǎng)加強、抵抗力提高、有效抗生素使用后，感染會被控制，創(chuàng)面會很快愈合。經(jīng)過耐心解釋，患者食欲會增加，睡眠會好轉(zhuǎn)，焦慮癥狀會很快消失，并以良好的心理狀態(tài)配合治療。

③人在困境時特別渴望得到親人的關(guān)懷和照顧。因家庭成員對患者形象改變的巨大恐懼和對救治成功缺乏信心的原因，使患者缺少必要的關(guān)愛和照顧。為彌補家庭支持欠缺，護士應象對待自己親人一樣細心做好每一項生活護理，保持其個人衛(wèi)生及環(huán)境清潔，輪班護理患者。每天最少與其交談2 次，遇到特殊治療時，陪伴其身邊，隨時滿足患者的合理需要。從醫(yī)院和家庭2個角度開導、鼓勵患者樹立戰(zhàn)勝燒傷的信心，使其感受到家庭般的溫暖。

④幫助患者做好燒傷致殘的心理轉(zhuǎn)變與適應?；颊咭话銥槟贻p人，有較高的文化水平，對自己的容貌要求較高。由于瘢痕形成使其面目全非，覺得無顏見昔日的朋友，同時擔心肢體功能受限后能否繼續(xù)工作，認為自己是一個廢人，將成為父母和家庭的負擔。針對這種心理，護士與其坦誠交談，讓他懂得不幸既然發(fā)生，就必須面對現(xiàn)實，正確對待。向其介紹整容手術(shù)，讓其閱讀殘疾人事跡的書刊和雜志，使其了解到即使殘疾同樣可成為社會有用的人。并設法與其好友和單位聯(lián)系，請他們來探視，協(xié)助做好心理疏導工作，使他感到朋友、社會能接受他。在護士的鼓勵下，并給予情感交流，使患者逐步恢復了重新生活的勇氣，并能積極主動地進行有效功能鍛煉。