人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

人際交往能力由六方面構(gòu)成

1、人際感受能力。指對(duì)他人的感情、動(dòng)機(jī)、需要、思想等內(nèi)心活動(dòng)和心理狀態(tài)的感知能力，以及對(duì)自己言行影響他人程度的感受能力。

2、人事記憶力。是記憶交往對(duì)象個(gè)體特征，以及交往情景、交往內(nèi)容的能力?？傊?，是記憶與交往對(duì)象及其交往活動(dòng)相關(guān)的一切信息的能力。

3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解力是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的工作技巧，也是人力資源管理人員必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。人際理解力暗示著一種去理解他人的愿望，能夠幫助一個(gè)人體會(huì)他人的感受，通過他人的語言、語態(tài)、動(dòng)作等理解并分享他人的觀點(diǎn)，抓住他人未表達(dá)的疑惑與情感，把握他人的需求，并采取恰如其分的語言幫助自己與他人表達(dá)情感。

4、人際想像力。從對(duì)方的地位、處境、立場思考問題，評(píng)價(jià)對(duì)方行為的能力。也就是設(shè)身處地為他人著想的能力。

5、風(fēng)度和表達(dá)力。這是人際交往的外在表現(xiàn)。指與人交際的舉止、做派、談吐、風(fēng)度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達(dá)，是較高人際交往能力的表現(xiàn)。

6、合作能力與協(xié)調(diào)能力。這是人際交往能力的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的必要能力。

那么如何提高社交能力呢？

首先，交際的前提是你要給自己準(zhǔn)備一個(gè)好的形象，或者利于跟別人交際的形象。如果你是一個(gè)大美女，那么這本身就是一個(gè)錄音機(jī)，所有的人都對(duì)你說話。所以，給自己準(zhǔn)備一個(gè)大家可以接受的形象吧，至少不要看起來非常狡猾、危險(xiǎn)。

然后呢，或許你苦于在飯桌上沒有話題可以說，或者完全不知道大家在談?wù)摰木唧w內(nèi)容。那么或許每天關(guān)注一下百度騰訊網(wǎng)易的新聞那就很好。你會(huì)發(fā)現(xiàn)每天的熱點(diǎn)都在上面。這樣，如果你還是不能開口，至少你知道大家在談?wù)撌裁?/p>

或許你準(zhǔn)備開始你的交際之前你需要很多幫手。這些幫手就是所有你認(rèn)識(shí)的人。這些人或許只有一面之緣，這不重要。重要的是每次見到他們你都要大聲跟他們打招呼。時(shí)間久了你就會(huì)感覺自己跟他們很熟。在很多談話的場合他們也愿意更多的支持你的意見

好了。前面的幾個(gè)步驟下來你已經(jīng)是小有所成。至少走起路來少說也昂首闊步了吧。那么就開始積累一些素材吧。多看書多讀報(bào)紙，我的意思是培養(yǎng)一些文學(xué)的情操，積累一些幽默感。這樣你的話語就會(huì)自然噴涌而出，而且精彩奪目

好了。最后就是去找你的舞臺(tái)了。記住，任何時(shí)間任何地點(diǎn)都是你的舞臺(tái)。不要介意先開口說話，只有經(jīng)過不斷的練習(xí)和實(shí)踐你才能越來越好越來越談笑風(fēng)生！